Cd. Acuña, Coah.- La delegación de Profeco en Acuña, advirtió que aplicará severas multas para los comerciantes voraces de todos los giros que afecten a los consumidores en los precios o falta de garantías, durante las ventas que efectúen durante la navidad y fin de año.
El jefe de la oficina Fernando Beráin Villarreal consideró que de 16 quejas que se ha recibido a la fecha, una vez abierta la dependencia solo en el caso de 12 se ha llegado a un buen acuerdo, lo que es bueno ya que quiere decir que los comerciantes creen en la dependencia porque han mostrado su buena voluntad para resarcir los daños.
Explicó que los comerciantes o prestadores de servicios que no asuman su responsabilidad, una vez integrado el expediente de queja, siempre que el consumidor pueda demostrar la afectación, luego de una segunda oportunidad para conciliar, pasará a las sanciones y estas son elevadas, advirtió.
Manifestó que se han presentado quejas contra establecimientos de talleres mecánicos, en un mes se han presentado quejas también de carpinteros, tiendas de auto servicios y departamentales.
“Consideró que si hemos tenido 16 quejas y de ellas en 12 hemos tenido un buen acuerdo, eso es bueno y quiere decir que los comerciantes creen en la dependencia porque han mostrado su buena voluntad para resarcir los daños”, reitero Beráin Villarreal.
Sin embargo dijo que las instrucciones son en el sentido de vigilar a los comerciantes o prestadores de servicios que no asuman su responsabilidad ante una denuncia serán duramente castigados.
Indicó que una vez estudiado el caso y que el consumidor demuestre el atropello de sus derechos, tendrá una segunda oportunidad para conciliar y si no lo hace se verán afectados por altas sanciones económicas y tendrán además que reparar los daños, explicó el funcionario.
Consulado Fernando Beráin, si se han dado casos en Acuña, de que algún centro comercial no respete el precio de oferta de algún producto, como ha sucedido en otras entidades del país, expresó que no se han conocido de casos similares.
Fernando Beráin Villarreal, jefe de la oficina de Profeco en Acuña.
