En lo que va del mes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido cinco quejas contra la Comisión Federal de Electricidad por un incremento desmedido en los recibos.
Usuarios de la compañía de electricidad acudieron a las oficinas de la dependencia para interponer una queja pues de pagar 500 pesos bimestrales, ahora deben pagar 14 mil y hasta 23 mil pesos.
Te puede interesar: Hermanitos violan a niño en la escuela ,Viola maestro a niña de primariaLa delegada regional de la Profeco, Adela Espinoza Villegas comentó que están atendiendo las quejas, pues consideran que el incremento que se registró en los recibos de consumo de los afectados es increíble y se tiene que revisar la situación.
Señaló que son cinco reclamaciones contra esta compañía por los ajustes de medición que se hicieron en sus recibos, pero en los elementos de prueba que anexa el consumidor refleja que son viviendas muy modestas que difícilmente podrían consumir esa energía.
Aseguró, que están desarrollando el proceso pues ya se notificaron a los representantes de la comisión, quienes están en la mejor disposición de revisar la situación y hacer ajustes en caso de acreditarse alguna irregularidad.
Dijo que la comisión ha demostrado una gran disposición de mediar la situación, además existe un programa que se encarga de crear un puente de dialogo con los proveedores en caso de verse involucrados en alguna queja contra alguna compañía. Indicó que hasta el momento no se ha encontrado alguna similitud entre los casos pero se verificará si se trata de domicilios cercanos, sin embargo hasta el momento solo se ha detectado que son de Monclova y Frontera.
“A finales de mes tenemos la audiencia conciliatoria con los representantes de esta empresa, es por ello que vamos a analizar las pruebas, los recibos y que se hagan los análisis necesarios para determinar lo que está sucediendo”, recalcó la Delegada.
Asimismo, Espinoza Villegas dijo que no es la primera ocasión que recibe una denuncia en contra de la Comisión Federal de Electricidad, sin embargo, en estos primeros dos días del mes se ha tenido un importante incremento.
