Con la finalidad de brindar la atención a los pasajeros que llegan o salen de la ciudad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instaló un módulo en la Central de Autobuses para evitar que se cometan abusos a la población.
Miguel Ángel Castaño, representante de la Procuraduría del Consumidor señaló que se estableció el módulo el jueves y viernes de esta semana, al considerarlos los de mayor afluencia en la central de autobuses.
Dentro de este módulo se atenderá cualquier situación que se pudiera presentar con el consumidor, como el que no se respete el precio del pasaje de los adultos mayores o los estudiantes, así como el extravío de equipaje o todo aquello que se pudiera suscitar en el transcurso del viaje.
Asimismo, dijo que se repartirán trípticos a los pasajeros para dar a conocer los 7 derechos básicos del consumidor, así como informar qué es la Profeco, con la finalidad de que hagan valer sus derechos en caso de que sientan que se cometió un abuso en su contra, ya sea la línea de transporte o bien, en algún establecimiento de esta ciudad.
Este es el primer año que la Procuraduría del Consumidor establece el módulo en la Central de Autobuses, previniendo que los visitantes sean víctimas de un abuso durante el período vacacional.
