Tras ser denunciado por robo de vehículo, el ajustador de GNP Juan Luis Sáenz, reconoció que existe retraso en el proceso para cubrir el pago del seguro de Karla Sánchez, pero negó que haya incurrido en irregularidades para adjudicarse la unidad.
Después de que se dio a conocer la situación en donde Juan Luis Sáenz fue denunciado por irregularidades en el proceso de cobertura de la póliza, el representante de la aseguradora señaló que se dio la atención del siniestro conforme se tiene estipulado y mencionó que el problema se encuentra a otro nivel.
Reconoció que existe tardanza en el proceso y desconoce los motivos por lo que esto está sucediendo, pero señaló que él cumplió con su trabajo, el cual dijo concluye al momento de enviar los documentos a Saltillo.
Juan Luis Sáenz fue denunciado de robo ya que después de atender el accidente del pasado ocho de agosto, Karla Sánchez perdió el rastro de su vehículo un Chevrolet Spark 2011, así como de la documentación que entregó para que se le entregara el dinero del seguro, como la factura del auto, la baja de las placas, las llaves, por mencionar algunos.
Señaló que se siguió un procedimiento después de que el vehículo se declaró como pérdida total, en donde fue enviado a un taller certificado por la aseguradora y después de esto fue trasladado al área de salvamento de la compañía de seguros en Monterrey.
En cuanto a la documentación señaló que ellos funcionan como intermediarios y enviaron la documentación por medio de valija a Saltillo, a las oficinas de GNP y desconoce por qué no se tiene esa documentación.
Mencionó que cuenta con los comprobantes en donde se entregó la papelería y dijo que está a disposición de la afectada, pero no ha acudido a las oficinas a recogerla.
En promedio se tarda 30 días para que se entregue la indemnización al asegurado una vez que se declara pérdida total, pero en este caso ya se rebasó este período, por lo que comprende la molestia que existe, pero se deslindó del retraso y dijo que esto viene de Saltillo.
En cuanto a la acusación mencionó que no es un robo y que todo se realizó de acuerdo a un procedimiento y que no afectará una carrera de 18 años para adjudicarse un vehículo.
