Durante todo el año se han atendido más de 300 quejas en la Procuraduría Federal del Consumidor y hoy con el cambio de gobierno la oficina podría cambiar de titular o desaparecer, mencionó Adela Espinoza.
Señaló que durante todo el año se han tenido importantes logros a favor de los consumidores, muchas de estas denuncias siguen en proceso y se hace todo lo necesario para que el consumidor y el prestador de servicio o vendedor lleguen a un acuerdo.
Adela Espinoza comentó que las quejas son contra proveedores en muchos estados de la república, no importa que el proveedor esté en otra parte de la ciudad pues aun así pueden actuar de lo contrario aplicar sanciones por parte de la Profeco.
La titula comentó que ahora que hubo cambio de gobierno federal están en la espera de instrucción de oficinas centrales en Saltillo, no saben si continuarán con el servicio al público, si habrá cambio de titular o posiblemente la oficina desaparezca pues es el rumor que existe.
“Sería una pena que desapareciera esta oficina, sobre todo porque en Monclova si hay muchas denuncias, la gente se siente respaldada por la Profeco y ya pasó una vez que en Monclova y la región no había oficina”, comentó.
Dijo que esperan a que la oficina no se cierre y que lo mejor sea que solo se cambie de personal, pues sería un daño para la ciudadanía, señaló que seguirán operando hasta el último día del año pero el personal de la oficina tendrá una semana de vacaciones por lo que el número para realizar cualquier reporte es el 643 43 25.
