Hasta el momento no se han presentado denuncias por inconformidades por parte de padres de familia en las compras por el regreso a clases, comentó Adela Espinoza Villegas titular de la Procuraduría Federal del Consumidor.
El regreso a clases es el lunes y hasta el momento las oficinas de la Profeco se encuentran en completa tranquilidad, no hay repunte de quejas contra algún comercio en especial.
“Ese es nuestro propósito de proteger a la ciudadana por eso estuvimos en el módulo de la feria al regreso a clases para reclamación, pero también estamos en nuestras oficinas para cualquier queja y asesoría para los consumidores”, comentó Adela Espinoza.
La oficina de la Profeco está abierta de 9:00 am a 3:00 pm, uniformes, calzado, útiles, colegiaturas, no hay inconformidad sin embargo la titular se puso en disposición de los ciudadanos.
La sanción que Profeco realiza ante cualquier problemática es lograr la conciliación, solucionar la inconformidad del consumidor si el proveedor o prestador de servicios viola la Ley Federal del Consumidor.
Multas van en relación al monto de lo que el quejoso reclama, la feria de útiles escolares del año pasado, solo fue una inconformidad por un calzado, actualmente el comercio está participando muy positivamente informado a consumidores los precios de sus productos.
PARA QUEJAS:
“La oficina de la Profeco está abierta de 9:00 am a 3:00 pm, uniformes, calzado, útiles, colegiaturas, no hay inconformidad sin embargo la titular se puso en disposición de los ciudadanos”
