Por: Efrén Lira Fernández
En promedio son 40 personas las que se atienden a diario, en los módulos que atiende personal de la dirección de Atención Ciudadana, para guiar a la población, que acude al Palacio Municipal para realizar algún trámite.
Everardo Alderete Pérez, dijo que, con el apoyo de personal previamente capacitado, se ha podido elevar la calidad del servicio que se presta a aquellos ciudadanos que acuden para efectuar algún trámite, o solicitar información sobre el funcionamiento de cada dependencia.
Además, agregó que es prioridad para la dependencia, las personas con alguna discapacidad y los adultos mayores, quienes por sus padecimientos requieren de mayor atención, refirió.
“Se genera mucha actividad en la recepción de los ciudadanos, especialmente discapacitados y de la tercera edad, que reciben atención personalizada, se le traslada a la oficina, o se les realiza el trámite mientras el ciudadano está en la sala de espera”, destacó.
También dijo, que los módulos de atención, que se encuentran en el ingreso al Palacio Municipal, son atendidos por un grupo de jóvenes que han sido instruidos previamente, con el fin de que se de atención eficiente. “Hay personas que batallan para desplazarse y se les facilita sillas de ruedas, además, no hacen fila al acudir a cualquier departamento”, comentó.
Alderete Pérez, dió a conocer que, por instrucciones del alcalde, incluso se ha acudido a los domicilios, con personal de trabajo social, con el fin de atender a ciudadanos que se encuentran postrados y que no pueden acudir al Palacio Municipal.