"Nunca contestan en el 911"

Más de 20 minutos intentando pedir ayuda

Por: Mónica Meza

FRONTERA COAH.- El número de emergencia 911 sigue siendo un verdadero fiasco en la región centro, donde las llamadas de auxilio enfrentan serias dificultades para ser atendidas. En situaciones de urgencia, las llamadas difícilmente logran entrar y, cuando finalmente lo hacen, muchas veces no son contestadas.

Este escenario crítico fue evidenciado por Jesús Alfredo de Los Santos González, un trabajador de una tortillería que estuvo presente durante un trágico accidente ocurrido en la colonia Occidental. El incidente se registró en la intersección de las calles Allende y 16 de Septiembre, donde dos vehículos colisionaron. Uno de ellos impactó a varias mujeres que estaban esperando el transporte público, resultando en la lamentable muerte de Olga Mata.

De Los Santos recordó con angustia cómo una escalera del vehículo de Izzi, involucrado en el accidente, salió volando y causó el caos entre las personas que esperaban el camión. "Vi a la mujer atorada entre la unidad y el parabus. No sabíamos qué hacer", confesó con tristeza.

La situación se tornó aún más desesperante cuando muchos testigos intentaron contactar al 911 para solicitar ayuda. "Estuve marcando durante 20 minutos, pero nunca logré establecer comunicación", relató De Los Santos. Fue gracias a una mujer presente en la escena que finalmente se logró hacer el reporte y solicitar asistencia médica. Sin embargo, la ayuda llegó demasiado tarde; Olga Mata perdió la vida minutos después del accidente.

Este caso resalta una problemática alarmante en el sistema de emergencias de la región, donde la falta de respuesta efectiva pone en riesgo vidas humanas en situaciones críticas.

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