Con ello combatirán el "coyotaje".
Por: Gerardo Martínez
Con la finalidad de establecer una mayor comunicación con los trabajadores y de esta manera combatir el “coyotaje”, el Infonavit lanza la plataforma Infonavit Fácil, a través de la que se atenderán las dudas y se brindará asesorías en cuanto a los créditos, trámites y servicios que se reciben al año.
El día de ayer se presentó de manera oficial esta plataforma a la que los trabajadores podrán acceder para resolver sus dudas.
Se estima que al año el instituto recibe más de 4 millones trámites de consultas y asesoría de los diferentes servicios que se ofrecen, por lo que se pensó en un espacio para atender estas dudas de manera más sencilla, además de generar una comunidad en la que se promueva la educación financiera en México.
“Se atenderá la necesidad histórica de información dirigida a las y los trabajadores, y de esta manera combatir a los “coyotes”, y se prevendrán los fraudes más comunes asociados a los diferentes productos del Infonavit, lo que permitirá a los trabajadores retomar el control de sus decisiones patrimoniales, sin necesidad de recurrir a intermediarios”.
La población podrá acceder al sitio a través de la página www.infonavitfacil.mx, en donde se encontrará toda la información sobre los créditos, trámites y servicios que ofrece el Infonavit con lenguaje y formatos claros, sencillos y fáciles de entender.
Además, las personas podrán suscribirse al servicio de Newsletter Infonavit Fácil y obtener beneficios adicionales, entre los que se encuentran recompensas y descuentos en productos y servicios.
A través de este programa el Instituto retomará su relación comunicacional con las más de 60 millones de personas, que tienen una subcuenta de vivienda, con el objetivo de mejorar la atención y poner a los trabajadores al centro de todas sus acciones.