Por: Gerardo Martínez
De 130 a 150 reportes diarios se presentan por fallas en el serivicio de Telmex, lo que ha limitado hasta cierto punto la conectividad entre estudiantes y maestros, y el desarrollo de algunas actividades, ante el regreso a clases.
Desde la semana pasada se incrementó el número de quejas por las fallas registradas en el servicio de internet, tanto de Telmex como de otras compañías, que se han visto rebasadas por la demanda del servicio.
Benjamín Jiménez Valle, Secretario General de la Sección 85 del STRM.
Benjamín Jiménez Valle, Secretario General de la Sección 85 del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana mencionó que a nivel local se cuenta con cerca de mil reportes por atender y se suman entre 13 y 150 diarios.
Estos reportes se presentan por igual en todos los sectores desde Ocampo, Cuatro Ciénegas, San Buenaventura, Frontera, Monclova y Castaños, y se está trabajando para atender en el menor tiempo las fallas.
Señaló que como sindicato se responsabilizan únicamente de lo que les corresponde a ellos, pero no en su totalidad, ya que hay otras empresas que dan el servicio y las cuales presentan fallas.
“Nosotros estamos trabajando para dar el mejor servicio y hasta donde se es posible lo hemos hecho”.
Consideró que gran parte de los reportes que se han presentado, se debe a la falta de personal, ante el déficit de trabajadores para brindar la atención, pero dijo que realizan todo lo que esta en sus posibilidades para dar el mejor servicio.
Reconoció la importancia de mantener una buena calidad en el servicio y sobre todo con el regreso a clases.