Responde SIMAS a quejas de usuarios por elevados cobros, refiere que existen 2 mil cuentas con adeudos de más de 59 meses, lo que ocasiona que el monto se eleve.
Por: Adriana Cruz
MONCLOVA; COAH.-Responde SIMAS a quejas de usuarios por elevados cobros, refiere que existen 2 mil cuentas con adeudos de más de 59 meses, lo que ocasiona que el monto se eleve.
Martha Elena Armenta denunció que la dependencia del Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento le exige un pago de 3 mil 885 pesos sin embargo por ser de bajos recursos, le es imposible realizar el pago.
Jesús Asís, jefe de atención a usuarios de SIMAS informó que la usuaria tiene más de 5 años sin realizar un pago ante la dependencia y el adeudo total supera los 12 mil pesos, sin embargo existe un programa de ayuda a los usuarios el cual consiste en regularizar y congelar su adeudo.
“mes tras mes se le fue acumulando y el monto es de 12 mil 459 pesos, se le ofreció el programa donde solo pagaría un monto de 3 mil 885 pesos, pero dicho monto tampoco le pareció”
“El usuario no debe de conectarse o incurrir a más faltas, porque adicional a eso son cargos extras que se le carga a sus cuentas. Todas las conexiones y reconexiones tiene que hacerlo el mismo sistema” indicó.
Así mismo destacó que ya se tuvo acercamiento por parte de la dependencia quienes acudieron hasta su domicilio, ahora deberá la usuaria acudir de nueva cuenta a las instalaciones de SIMAS y encontrar así otra manera de que pueda estar al corriente con sus adeudos y evitar sigan acumulándose.