Cuatro Ciénegas, Coahuila.— Un viaje turístico que prometía ser una experiencia inolvidable terminó en tragedia. La agencia Kams Tours, encabezada por Patricia Villarreal y coordinada por Laura Álvarez, tomó una decisión que resultó fatal: no contratar un guía turístico certificado, optando por recorrer Cuatro Ciénegas por su cuenta y sin las precauciones adecuadas.
Jesús Alarcón, guía turístico local, relató en exclusiva para Periódico La Voz que el sábado ofreció sus servicios al grupo de al menos 30 personas, proponiéndoles un recorrido seguro y estructurado por cuatro destinos. Sin embargo, con el fin de reducir costos, la agencia rechazó contratarlo formalmente y solo accedió a darle una propina.
"El sábado los llevé a las Minas de Mármol, luego a las Dunas de Yeso y al Río Mezquites, dejando Poza Azul para el domingo. Cerramos con una carne asada y una velada astronómica en el rancho del señor Luis Gilberto Arocha, pueblo viejo. Terminamos cerca de las 11 de la noche", detalló el guía.
Para el domingo, el grupo decidió aventurarse solo, sin guía ni medidas de seguridad. El resultado fue un accidente que pudo evitarse.
Carlos, un adulto mayor que viajaba en la unidad siniestrada, recuerda con angustia los últimos instantes antes del impacto. "Iba sentado en medio cuando las mujeres comenzaron a gritarle al chofer que se detuviera para tomar fotos del tren, porque en Querétaro no hay. Pero el conductor ignoró los llamados y en un instante todo se salió de control. Hubo gritos, desesperación... y luego, el silencio. Nos dejaron a nuestra suerte".
Este caso es una prueba contundente de la urgencia de aplicar la Ley General de Turismo, que establece la contratación de guías turísticos certificados como un requisito indispensable para la seguridad y el bienestar de los visitantes. Ignorar esta norma no solo representa un riesgo innecesario, sino que puede tener consecuencias irreparables.
Los guías turísticos no son un lujo, son una necesidad. Su conocimiento del terreno, su capacidad para responder a emergencias y su preparación profesional son clave para evitar tragedias como esta.
