MONCLOVA., COAH.- Luego de que con engaños despojaran a una pareja de personas de la tercera edad de más de 100 mil pesos de sus tarjetas de crédito, la institución bancaria no ha dado una respuesta ante este robo, toda vez que este tipo de trámites tiene que realizarse por medio de la línea telefónica y pocas veces atienden la llamada.
Consternada por el hecho, la hija del matrimonio quienes son personas de la tercera edad comentó que buscarán el apoyo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros, toda vez que los cargos que realizaron a las tarjetas de los adultos mayores, no fueron realizadas con su autorización.
Mencionó que aunque el matrimonio quienes son personas mayores de 70 años informaron que a base de engaños los despojaron de sus número de cuenta vía telefónica asegurándose que eran empleados bancarios, el banco no quiso apoyarlos en cuanto a la resolución de este problema, por lo que les pidió que esto lo resolvieran marcando un número del cual no han recibido respuesta.
También lee: Ya no es obligatorio portar cubrebocas en Monclova
“Mis papás no están recibiendo apoyo por parte del banco, ellos acudieron desde muy temprano y mostraron las pruebas de los mensajes y los gastos que los delincuentes realizaron con sus tarjetas pero el banco no quiere reconocer su error, por lo que vamos a buscar apoyo de la CONDUCEF, pues despojaron a mis padres de los ahorros de toda su vida”.
Así mismo los afectados comentaron que días antes del atraco, su padre recibió un mensaje donde le daban a conocer un supuesto cargo, pidiéndole que se comunicara a un número de teléfono al cual se comunicó y fue ahí donde los ladrones recopilaron sus datos para luego utilizarlos al momento de llamarles para despojarlos de sus cuentas y posteriormente de su dinero.
