Francisco Robles, de 72 años, fue víctima de una estafa tras adquirir un paquete vacacional por 30 mil pesos con la ilusión de llevar a su esposa y dos nietas a Disney durante la Semana Santa. La supuesta empresa responsable desapareció sin dejar rastro.
En diciembre del año pasado, Robles Silva fue contactado telefónicamente por presuntos representantes de una agencia de viajes que se identificaron como SERVICE DE LUXE YIPAC SA DE CV, quienes le ofrecieron un paquete vacacional como parte de una promoción exclusiva para usuarios de la banca BBVA.
Aprovechando la temporada de entrega de ahorros y aguinaldos, los estafadores instalaron un módulo de atención en un hotel al norte de Monclova, donde presentaban sus paquetes como accesibles y de lujo.
Según el afectado, el precio del supuesto viaje comenzó en 120 mil pesos, luego fue reducido a 60 mil y finalmente le ofrecieron una "promoción" por 30 mil pesos, cantidad que pagó con ilusión.
Sin embargo, cuando intentó hacer válido el paquete para viajar en Semana Santa, descubrió que la empresa no existía en la dirección proporcionada: Delegación Benito Juárez, colonia Nápoles, en la Ciudad de México.
Griselda Arreguín, gestora social especializada en estos casos, confirma que dicha razón social no aparece en registros oficiales.
Al cancelar el viaje ya que no se lo hicieron valido, la falsa agencia le aplicó una supuesta multa por cancelación, comprometiéndose a devolverle sólo el 30% de lo pagado —unos 10 mil pesos— en tres exhibiciones, lo cual tampoco cumplieron.
Arreguín, apoyo al adulto interponiendo una queja ante la Secretaría de Turismo a nivel nacional, solicitando se emita una alerta para evitar que más personas sean víctimas, ya que estos estafadores operan en diversos estados del país.
También intentó presentar una reclamación ante la PROFECO, pero esta no prosperó, ya que la dirección de la supuesta agencia no existe.
