La Oficina de Representación mantiene disposición y apertura para celebrar las reuniones que sean necesarias, con el objetivo de alcanzar acuerdos y solucionar cualquier problemática que pudiera afectar a la derechohabiencia, no obstante a través de la Oficina de Atención y Orientación al Derechohabiente cada mes se realizan sesiones de trabajo con el Sindicato Nacional Democrático de Trabajadores Mineros, Metalúrgicos, Siderúrgicos y Conexos.
En estas juntas los involucrados presentan sus necesidades de gestión y trámites pendientes con las diversas unidades del Seguro Social.
Durante el 2021 la mayoría de los planteamientos se relacionaron con aspectos de salud en el trabajo; en las minutas no existen antecedentes sobre algún posible faltante de fármacos, ni solicitudes de apoyo para el surtimiento de recetas.
Este año se tienen únicamente dos peticiones de gestión de medicamentos, uno de los cuales ya fue resuelto.
Es importante señalar que el IMSS cuenta con una serie de mecanismos para el aprovisionamiento de los insumos entre los que destacan el traspaso entre las 48 unidades de medicina familiar y las compras directas.
Se reitera la disposición al diálogo para fortalecer el servicio en bien de la derechohabiencia.
El IMSS en Coahuila garantiza la atención y mantiene los canales de comunicación abiertos para respaldar a sus usuarios.
