No obstante, la propia intérprete afirmó que la petición el personal se la hizo con una sonrisa, ella lo consideró discriminatorio y le hicieron sentir como “presunción de criminalidad”.
La cantante de
"Me Soltaste" abrió un hilo para que sus fans comentaran dicho acto y pidió a la dependencia dirigida por Marcelo Ebrard sensibilizar a su personal en temas como familias homoparentales, ya que le hicieron preguntas como: ¿quién era la madre biológica? o que pusiera su huella en el pasaporte de su hija como si fuera el padre. Ante dicha situación que calificó como insensible arrobó al Presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, Conapred y a Claudia Shienbaum, Jefa de gobierno.