La empresa de telefonía AT&T defraudó a varias empresas de Monclova, luego de que uno de sus vendedores dio “gato por liebre”, al ofrecer un plan de en sueño y la supuesta tarifa más baja, pero que resultó todo un fraude.
Uno de los muchos casos ocurrió a una empresa de la localidad que contrató el plan de telefonía que presuntamente les daría un ahorro de casi el 40 por ciento en comparación de Telcel.
“Un agente de ventas de AT&T nos visitó y ofrecía unos planes muy atractivos, por 230 pesos mensuales íbamos a obtener equipos de 7 mil pesos para abajo, con navegación hasta 15 gigas y podías cancelar cuando quisieras sin ninguna penalización, así mismo ofreció paquetes de 799 con el que te podía dar cualquier equipo que quisieras de gama alta, era incluido sin pago y ofrecía un contrato de 24 meses con 6 meses gratis, es decir, era un contrato de 18 meses pagaderos” comentó el afectado.
El agente de AT&T realizó un fraude tanto a empresas como a trabajadores.
Dijo que tras analizar la tabla comparativa entre AT&T y Telcel aprobaron el cambio de compañía, buscando un ahorro.
No obstante, en el primer mes se dieron cuenta que los datos de internet se agotaron en unos cuantos días.
“Empezamos y todos bien, se hizo el contrato se entregaron los equipos y se puso a funcionar, posteriormente empezaron a botar los planes porque no daba la cantidad de gigas, ya que en realidad no teníamos los 15.5 gigas, el plan de 239 tenía 2 gigabytes o uno, llegaban y se acababan y él decía que era por la facturación” le creímos.
Ofreció que si contratábamos en el mes de diciembre aparte de los 6 meses nos daría un mes gratis, serían 7 meses, ya que no llegaba la factura y nos decía que ese mes no se facturaba.
“Confiamos en eso después empezaron a cortar las líneas y cuando llegó el corte general de línea ya no tuve contacto con él, fui a buscarlo y me dijeron que ya no trabajaba ahí hable con el gerente de AT&T y el no reconoció nada de lo que ofreció su colaborador y dijo lo que paso fue que el colaborador echó muchas mentiras hizo fraudes a ustedes y a nosotros”.
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El gerente de AT&T identificado como Alejandro Acosta Arvizu, no reconoció el plan y les dijo que tenían que pagar las facturas como se debía, pero ellos detectaron que además de las líneas les están cobrando 3 líneas más y teléfonos de gama alta que no solicitaron.
Dijo que el vendedor se llama, Jacobo Ervey Barajas Martínez y que además defraudó a algunos trabajadores de la empresa a quienes les vendió teléfonos de gama alta en efectivo, equipos que en algunos casos nunca llegaron.
Otro de los teléfonos que vendió a uno de los trabajadores lo metió en el mismo paquete que le vendió a la empresa, es decir, lo cobró dos veces.
Posterior a esto los representantes de la empresa han solicitado entablar una negociación con AT&T pero el gerente en Monclova se niega al señalar que no tiene la jerarquía para hacer una negociación, mientras que en Monterrey desconocen la situación
La única opción que les dieron fue un número 01800 en el cual no les dieron resolución alguna.
La empresa reconoce que solicitaron 46 líneas de teléfono, pero les están cobrando 51 líneas además de equipos que desconocen.
Hasta el momento el momento la empresa no ha pagado la factura ya que el cobro es mayor al que deberían de pagar. Trascendió que como este existen varios casos más en más empresas de la región que confiaron en AT&T.
