Con relación a un presunto maltrato a adultos mayores en la farmacia del Hospital General de Zona (HGZ) No. 7, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Coahuila informa:
El departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente atendió el martes 1 de febrero el reporte de queja de un matrimonio de personas de la tercera edad, para la investigación correspondiente y gestionó el surtimiento del medicamento que fue entregado ayer mismo.
En este momento, la Dirección Médica también indaga los hechos con los trabajadores involucrados, con la finalidad de determinar sanciones, en caso de comprobarse los señalamientos.
El Instituto reprueba cualquier acto de maltrato a sus asegurados, garantiza una atención con calidez, empatía y respeto a sus asegurados.
Asimismo, se mantienen los canales de comunicación abiertos para resolver las inquietudes, dudas o quejas que pudieran presentarse.
El IMSS en Coahuila garantiza la atención a sus derechohabientes e informa con veracidad, objetividad y transparencia.
