SABINAS, COAHUILA.- “Aunque la actividad de la oficina de Convenciones y Visitantes está relacionada con la promoción de atractivos turísticos en la región, saben que tanto los hoteles, restaurantes y agencias de viajes deben de registrarse en la Secretaría de Turismo y recibir una capacitación para ofrecer mejor servicio, comento el titular de esta oficina en la carbonífera Oscar Dávalos Ornelas.
Toda vez que circularon en redes sociales quejas contra una agencia de viajes que al parecer está incumpliendo contratos, señaló que ellos no realizan algún tipo de supervisión a estos establecimientos, por tanto desconoce si deberán seguir algunos lineamientos, sin embargo con el registro ante la Secretaría de Turismo adquieren algunas responsabilidades relacionadas con el servicio.
Indicó que la labor de la Oficina de Convenciones y visitantes es trabajar de la mano con la Secretaria de Turismo en cuanto a eventos turísticos, promoción y difusión de los atractivos de la región.
Existe un registro nacional de turismo y la persona a cargo proporciona cursos y capacitación a estos establecimientos, siempre encaminados a la mejora del servicio, la Secretaria de Turismo sabe que siempre está al pendiente de las empresas que proporcionan servicios de hotelería y turismo, así como agencias, y operadores de viajes.
Ante eso destaca el reglamento de agencias de viajes, subagencias y operadores de viajes, las cuales tienen disposiciones generales que deben cumplir como el que deben estar reguladas por la Ley Federal de Turismo y bajo un permiso de operación, mediante el cual adquieren derechos y obligaciones, vigilados por la Secretaría de Turismo para su correcta operación, por lo tanto si deben estar reguladas.
