En las últimas horas, ha circulado en redes sociales el caso de un individuo que presuntamente encontró un fallo en el sitio web de Mazda México, lo que le permitió visualizar un precio erróneo para un auto de lujo. Este hombre, quien grabó un video mostrando el costo supuestamente reducido del modelo Mazda MX-5 2024, argumentó que el vehículo estaba disponible por menos de 600 pesos debido a un error en la presentación de los precios.
La controversia comenzó cuando el usuario identificó un problema en la forma en que se mostraban los precios en la página de la marca. En lugar de utilizar una coma para separar los decimales, la web había colocado un punto, lo que llevó al hombre a interpretar que el precio del coche era de 519 pesos con 90 centavos. El usuario intentó proceder con la compra en línea e incluso solicitó la intervención de la Profeco para que se le respetara el precio erróneo.
Ante la viralización del caso, Mazda México emitió un comunicado en su cuenta oficial de TikTok, indicando que la empresa ya había iniciado una investigación para aclarar el incidente. Según la compañía, el individuo podría haber utilizado métodos ilícitos para alterar el costo del vehículo, y en consecuencia, la empresa está decidida a tomar medidas legales para resolver las irregularidades presuntas.
Mazda enfatizó en su comunicado que la transparencia y la tranquilidad de los clientes son prioridades fundamentales para la empresa. Por ello, su equipo legal actuará conforme a la ley para abordar la situación. "Para Mazda, la confianza en nuestras plataformas de compra es crucial. Por lo tanto, procederemos legalmente para resolver este asunto", afirmó la compañía.
Sin embargo, la respuesta de Mazda no ha sido bien recibida por todos. Muchos usuarios en redes sociales criticaron a la empresa, acusándola de intentar evadir su responsabilidad en el problema. Algunos cuestionaron la lógica detrás de la alegada alteración de precios, mientras que otros instaron a Mazda a aceptar sus errores y resolver la situación de manera justa.
Las reacciones en línea revelan un debate creciente sobre la responsabilidad de las empresas en la gestión de sus plataformas digitales y la manera en que manejan los incidentes inesperados que afectan a los consumidores.
