Con la finalidad de regularizar la situación de los usuarios de SIMAS que tienen un adeudo, la dependencia implementará un nuevo sistema de cobro en el que acudirá el personal a los domicilios con una terminal electrónica.
El Sistema Intermunicipal de Agua y Saneamiento hará uso de las nuevas tecnologías, esto con el fin de reducir la cartera vencida y el índice de morosidad que existe entre usuarios de Monclova y Frontera.
A través del área de comunicación se dijo que la dependencia cuenta con personal autorizado para realizar visitas domiciliarias a los usuarios que tienen algún tipo de morosidad, a quienes se les expondrán las distintas alternativas que tienen para regularizar su cuenta.
SIMAS acudirá a los domicilios de los usuarios que tienen algún tipo de morosidad.
Se indicó que el personal acudirá en motocicletas y estará perfectamente identificado para evitar cualquier duda que pueda surgir entre la gente, y contarán con una terminal electrónica en la que el usuario realizará su pago según el acuerdo al que hayan llegado.
“Luego de realizar el pago se solicitará un correo electrónico o número celular para hacer llegar un correo o un mensaje de texto el usuario su comprobante de pago al momento de realizarlo”.
Este programa está dirigido únicamente a los usuarios que cuentan con un adeudo, por lo que la dependencia invito a aprovechar este sistema, al indicar que al regularizar su cuenta se contribuye a mejorar el servicio de SIMAS.
Así mismo se dijo que no está disponible para cualquier usuario, ya que al esperar a que lleguen se hacen acreedores a recargos y no participará en promociones como los sorteos que realiza la dependencia.
